Hablemos
Cúentanos, en que podemos ayudarte
Preguntas Frecuentes
¿Los precios varian según diseño?
Sí. Los precios pueden variar en función de distintos factores como el tamaño de la pieza, la complejidad del diseño, la cantidad de colores en el producto, unidades solicitadas, el tipo de material y los acabados requeridos. No obstante, también disponemos de productos con precios previamente establecidos, mientras que otros se presupuestan de forma personalizada.
¿Cuánto es el tiempo de entrega por pedido?
El plazo de entrega habitual se sitúa entre 3 y 10 días laborables, pudiendo variar en función de la complejidad del diseño, la cantidad solicitada, el tipo de material o si el proyecto requiere una fase previa de diseño mas específico o ajustes.
Si necesitas un pedido urgente, en muchos casos podemos adaptarnos y reducir los tiempos de entrega. Sin embargo, este tipo de trabajos «en tiempo récord» implicaría un coste adicional debido a la priorización y dedicación requerida fuera del horario habitual.
¿Si tengo que enviar archivos, por que medio lo haría?
Puedes enviarnos tus archivos de forma sencilla a través de email, WhatsApp o plataformas como Google Drive, Telegram, o WeTransfer. Nos adaptamos al método que te resulte más cómodo.
En caso de no disponer del archivo listo o necesitar ayuda, también podemos asesorarte durante el proceso para asegurarnos de que el resultado final sea el esperado.
¿El pago se realiza antes de iniciar el proyecto, o una vez finalizado? y ¿Que medios de pago tendríais?
Se aceptan diferentes métodos de pago, como transferencia bancaria, Bizum y efectivo, en función del tipo de pedido.
Para pedidos personalizados, se requerirá un anticipo del 50% o el pago total previo al inicio del trabajo. Esta medida permite garantizar la correcta planificación del proyecto, así como la adquisición de materiales y la dedicación de tiempo de producción.
Dado que se trata de productos fabricados a medida, este procedimiento tiene como finalidad evitar pérdidas derivadas de cancelaciones o modificaciones una vez iniciado el encargo. Se trata de una práctica habitual en el sector, especialmente en trabajos que se fabrican bajo pedido.
¿Se aceptan devoluciones o cancelaciones?
Dado que se trata de productos personalizados y fabricados bajo pedido, no se admiten devoluciones una vez iniciado el proceso de producción.
Las cancelaciones podrán realizarse antes del inicio de la fabricación. Una vez comenzado el proceso, no será posible cancelar el pedido debido a la naturaleza personalizada del producto.
El anticipo requerido en este tipo de proyectos tiene como finalidad cubrir los costes de materiales y tiempo de producción en caso de cancelaciones fuera de plazo.
En caso que el pedido no se ajuste a las especificaciones acordadas por causas imputables a nuestra parte, se procederá a su revisión y correspondiente solución.